Звонят в 7 утра. Пишут в мессенджеры. Названивают маме. Угрожают описать имущество. Знакомо? Тогда читай внимательно — через 10 минут у тебя будет план действий. А через 1 день — тишина в телефоне.
Твои права по ФЗ-230 — запомни эти цифры
Федеральный закон №230 жёстко ограничивает коллекторов:
- Звонки — не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц
- Время — с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные
- Личные визиты — не чаще 1 раза в неделю
- Контакты с родственниками — ТОЛЬКО с твоего письменного согласия
Нарушают хоть один пункт? Это статья. Штраф до 500 000₽ для компании.
Шаг 1: Отказ от взаимодействия
По ст. 8 ФЗ-230 ты имеешь право полностью отказаться от общения с коллекторами. Через 4 месяца после просрочки отправь заказным письмом заявление об отказе от взаимодействия. Всё — больше они не имеют права тебе звонить, писать и приходить.
Минус: после отказа кредитор может подать в суд. Но суд — это не страшно. Суд = фиксированная сумма долга + возможность банкротства.
Шаг 2: Жалоба в ФССП
Если коллекторы нарушают закон — жалуйся в ФССП. Они контролируют реестр коллекторских агентств. Пиши через fssp.gov.ru или отправляй заказным. Укажи: кто звонил, когда, что говорил. Приложи скриншоты, записи звонков.
ФССП проведёт проверку. Компанию оштрафуют или исключат из реестра.
Шаг 3: Банкротство — навсегда
Отказ от взаимодействия и жалобы — это костыли. Долг никуда не делся. Настоящее решение — банкротство.
После публикации сведений о банкротстве в ЕФРСБ кредиторы и коллекторы обязаны прекратить любое общение с тобой. Все вопросы — через финансового управляющего. А через 6 месяцев долги списываются.
Долг до миллиона и приставы закрыли дело? Иди в МФЦ — бесплатно. Долг больше? Суд — от 42 000₽.
Коллекторы существуют, потому что ты боишься. Перестань бояться — подай на банкротство. И наступит тишина.